人造石台面是橱柜利用率最高的部分，但多数整体橱柜厂家并不生产台面，消费者遇到台面损坏需要更换时，就面临着市场良莠不齐的难题。
多数橱柜厂家不产台面
橱柜台面坏了，却不知该找谁修理。近日，有消费者反映，整体橱柜过了保修期后，台面损坏想修理却并不容易。记者调查后了解到，一些橱柜厂家并不生产台面，过保修期后找橱柜厂家修理台面比较困难。如果自己更换，市场上五花八门的人造石类型则让消费者很难选择。
在十里河居然之家“皮阿诺整体橱柜”店面内，销售人员表示，企业只做整体橱柜，不单独为消费者更换台面。而另一家“华宝利整体橱柜”仅提供石英石台面的更换，其价格为1680元/延米，销售人员表示，实际安装还需要400元的安装费。金牌厨柜北分总经理陆继毅表示，金牌厨柜在生产过程中会与杜邦等人造石生产企业合作，三年保修期内台面的维修由公司免费为消费者进行。
橱柜企业不生产台面，在业内是一个众所周知的问题，但如果橱柜过了保修期，台面更换成为一大难题。人造石台面的好坏难以判断，尽管比较常见的有石英石和纯人造石，但同样花纹的两种石头放在一起，消费者也不知该如何分辨。
台面石材难见证书
在四惠建材城、十里河建材街、万客隆建材城这些市场上所出售的台面石材，多数没有品牌。产品合格证、环保检测证明等很难见到，有的门店表示送货时会提供，有的直接表示没有。在四惠建材城一家名为“恒丰石业”的店面里，销售人员告诉记者，除了安装费另付外，人造石台面每延米100元左右。另一家名为“白海棠”的店面则为记者推荐了石英石，并表示1000元可以做一个很好的石英石台面，包括运送和安装。
中国家居建材装饰协会秘书长胡中信介绍，装修行业内所说的“人造石”所依据的标准为JC908-2002《实体面材》。该标准规定了实体面材的定义、材料、产品分类、要求、试验方法、检验规则及包装、标志、运输和贮存等。业内人士提醒，人造石台面的确存在不规范之处，多数市场在展示石材之余，却拿不出具体的证书与报告。
■ 选购提醒
石英石比纯人造石坚硬
人造石和石英石很难辨别，商家通常会介绍哪些是人造石，哪些是石英石。纯人造石主要是亚克力加上石粉再用胶粘在一起，亚克力本身性质偏软，所以纯人造石台面也容易划出痕迹。石英石虽然也属于人造石的一种，但是有92%的石英晶体，也就是高纯度的二氧化硅，硬度更强，抗磨、抗划、抗碰。消费者可以拿随身携带的钥匙，在样品石头的背面划一下，能划出痕迹来的是纯人造石，划不出来的就是石英石了。另外，两块石英石在敲打的时候，会有一种烧煳的味道。
购买时询问品牌和价格
要更换质量好的人造石台面，购买石材时可以问一下品牌，做人造石比较久的品牌有杜邦、可丽耐等。一些小品牌在质量上，包括整体的色泽、环保等都很难保证，更别说一些没有品牌的石材了。
价格上，中等的人造石价格在每延米1000元左右，而同档次的石英石则在此基础上贵200-300元。如果商家给的价钱一延米在1000元以下，甚至还有折扣，或者只要200-300元，建议就不要选了。因为人造石由石粉、亚克力用胶粘合而成，这样的产品，为节约成本大量使用石粉，搁在上面的东西，很快就会渗进去，造成使用麻烦。
验收时倒水判断是否平稳
台面的品类很多，有的按平米来卖，有的按延米卖，购买时要仔细询问，同时要问清楚送到家里的是不是成品材料。成品材料不仅仅包括一块石板，还包括后挡水墙、前挡水墙、台面底下增加的龙骨或者衬板等。此外开口是否圆润，也是一个成品台面必须考量的标准。
台面安装后，验收时需判断台面是否平整，最简便的方法是在台面上倒点水，看看水是否有固定流向。如果倒在台面上的水出现固定的流向，说明台面不平。如果台面有倾斜，在切菜剁东西的时候，就更容易因震动而出现断裂。所以一定要与安装师傅确认，保证台面平整，水倒在上面也不会到处流动才行。
■ 保养提醒
避免高温及强冲击
无论纯人造石还是石英石，都应该尽量避免热锅、热水壶直接与台面接触，最好能置于锅架上。一次两次这么做可能不会有明显的损伤，但经常这样做，台面局部温度短时间变化较大，很可能造成台面的质变。日常操作中，也应尽量避免用尖锐的物品触及橱柜的台面、门板，避免产生划痕。切菜在砧板上进行，一方面避免留下刀痕，另一方面也方便台面的清洁。
可用食用油擦拭保养
人造石台面在日常保养时，可以滴一两滴食用油，然后用抹布擦拭均匀。因为无论石英石还是人造石，表面都会有毛细孔，擦了之后，油的质感就会渗透进去，把毛细孔给堵塞了，再有脏的东西就渗不进去了。这样的保养方式既经济，又可以防渗，从而延缓台面的使用年限。近年来，在巨大的市场需求刺激下，各产区的瓷砖生产线一增再增，加上仿古砖等地砖不断蚕食市场份额，行业竞争自然非常激烈。为了在市场中占据一席之地，或是牟取更多利益，有些瓷砖经销商们采用非法手段，下面小编为大家总结那些鲜为人知的市场黑幕。
瓷砖行业黑幕多
关注焦点一：价格水分大消费者难辨别
走进卖场的瓷砖区域，琳琅满目的瓷砖产品标价个个高的惊人，但走访下来，发现，虽然标价高，却全部都在被“低价甩卖”，有的产品价格低至5折甚至以下的优惠低价出售，这让感到十分困惑，不过年不过节，为何瓷砖价格有如此大的水分?于是，随机走访了一家看似比较高端，以乡村田园风格为主的店铺。
中秋之后瓷砖市场三大黑幕须谨慎
进入店铺后，随机选中了一款蓝色为主色调的花式瓷砖，价签上的价格为8元/块，在简短的询问过后，询问店员有无更大的优惠，店员立刻表明此款瓷砖正在特价促销，问之特价促销的原因，店员却又含糊其辞，无法说明。
于是随手指向另外一款以暗橙色为主色的花式瓷砖，店员告知价格后同时表明“这款现在也有优惠”，对此，该店员的解释为，卖场内挂蓝色标签的产品为无法议价产品，而红色标签的产品是还有议价的空间。带着疑问走访了另外一家瓷砖专卖店，店内清一色的挂着红色标签，但是当问及其优惠政策时，店员却表示该店内产品一律明码实价，无任何折扣。试想，如果该店真的没有任何的折扣空间，为何没有申请无议价空间的蓝色标牌?相信这其中的价格水分，不言自明。
关注焦点二：瓷砖质量问题难解决25种瓷砖质量不过关
近年来，关于瓷砖市场的消费者投诉量占装修行业内投诉量榜首，如表面或接缝不平整，瓷砖色差大、有裂纹、花色不均匀等问题最为常见，特别是11月初，国家质检总局对瓷砖产品进行抽检，其中25种瓷砖产品质量不合格，对此，在走访过程中发现，目前瓷砖市场产品质量令人堪忧。
在走访前曾向瓷砖行业内的资深专家进行咨询，专家表示，瓷砖的质量问题通常从外观上就可以看出来，如有黑点、针孔或是表面不平整、上釉不均匀等。于是在走访中，对瓷砖的表面质量为侧重点，结果发现，在随机走访的三家店中，所有摆放的样品瓷砖几乎均无瑕疵，特别是作为装修效果展示的样板间内瓷砖的质量与手感更是完美。
但是，随手拿起店外架子上陈列的样品砖时发现，有的瓷砖表面不平整，黑点偶有出现，店员给的解释是“瓷砖都是大批量烧的，都会有这种情况出现的”。
对此，业内人士表示，消费者在选购瓷砖过程中，千万不要被样品与装修间的效果所迷惑，对于产品质量有所担心，可以向商家索取产品《质量检验报告》，以防不良商家以次充好。在收到货时一定要仔细检查色差、产品质量、有无破损与碎裂等等，谨防不法商家由此获利。
关注焦点三：不仅瓷砖质量忧心售后服务更难到位
在走访卖场过程中，巧遇正在选购瓷砖的张先生。张先生表示，自己去年曾经装修过一次浴室，但是当时因为图便宜，加上对瓷砖产品的不了解，觉得瓷砖都差不多，所以购买的是一个从来没听过品牌的瓷砖。
结果不出两个月，瓷砖全部吸水鼓起。不仅投诉无门，而且产品也无处保修换货，只好自己吃“哑巴亏”，所以，这一次换瓷砖准备挑选一家能够信得过的大品牌，这样质量与售后才有保障。
对此，业内人士表示，消费者在购买时，一定要看清购买合同和厂家承诺的售后服务内容进行确认，并且最好直接和解决售后问题的厂家部门联系，问题都清楚之后再进行购买产品。并且购买时尽量选择一些大品牌，否则购买产品后当时所承诺的售后服务难实现，或者有一些不法商家还会拖延解决问题的时间，对消费者造成损失。
对于目前瓷砖行业内的现象与混乱，东鹏瓷砖副总裁兼国内中心总经理万正昱向表示，消费者对于一个企业来说，最终购买的信任，是综合的考虑。可能价格因素占了其中的25%，但最终，消费者所考虑的还是综合因素。
在消费习惯日趋理性的今天，低价只能成为吸引消费者眼球的一个噱头，真正衡量一个企业成败与否的标志还是企业的产品质量、售后服务与企业自身强大的实力。消费者在挑选瓷砖的过程中还是要擦亮双眼，谨防不良商家从中谋取暴利，最终受害的还是消费者自己。
